Privacyverklaring

Wij verwerken uw gegevens om uw reservering of boeking uit te voeren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en onze website veilig te laten werken. Hieronder leest u wat dat concreet betekent.

Verwerkingsverantwoordelijke

Manuela Ruwette, handelend onder de naam „La Maison du Golf au Mergelhof”, Rue de Terstraeten 254, 4851 Plombières, België. Telefoon +32 87 78 92 88, e-mail [email protected].

Tafelreservering via TheFork

Voor het reserveren van een tafel gebruiken wij TheFork (LaFourchette SAS, 28 rue Sainte Foy, 75002 Parijs, Frankrijk, een onderneming van de Tripadvisor-groep). Wanneer u op een reserveringslink klikt, verlaat u deze website en wordt u naar TheFork geleid. Pas daar voert u uw reserveringsgegevens in; TheFork verwerkt deze als eigen verwerkingsverantwoordelijke en plaatst eigen cookies. Wij ontvangen van TheFork de gegevens die nodig zijn om uw reservering uit te voeren (naam, contactgegevens, datum, tijd, aantal personen). Rechtsgrond voor de doorverwijzing en de afhandeling van uw reservering is art. 6 lid 1 sub b AVG. Doorgifte naar derde landen is mogelijk. Details in de privacyverklaring van TheFork op thefork.com/privacy. Telefonische reserveringen verwerken wij zelf op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG.

Hotelboeking via direct-book.com

De kamerboeking vindt plaats op direct-book.com, een dienst van SiteMinder Limited. Met een klik op een boekingslink verlaat u deze website; uw boekingsgegevens voert u pas daar in, en de privacyverklaring van die aanbieder is van toepassing. Wij ontvangen uit het boekingssysteem de gegevens die nodig zijn om uw verblijf uit te voeren (naam, contactgegevens, reisperiode, gekozen tarief). Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG. Facturen en fiscaal vereiste bewijsstukken bewaren wij volgens de Belgische bewaarplicht in beginsel tien jaar, gerekend vanaf 1 januari van het jaar na uitreiking.

Inschrijvingsfiche

Voor overnachtingsgasten geldt in België een meldingsplicht. De fiche vult u ter plaatse met de hand in; zij wordt niet in deze website opgeslagen. Rechtsgrond is het voldoen aan een wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).

Betaling

Cadeaubonnen betaalt u online via de betaaldienstverlener Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Ierland). Daarbij worden uw naam, uw e-mailadres, het bedrag en uw betaalgegevens aan Stripe doorgegeven; de kaartgegevens zelf bereiken ons nooit. Van Stripe krijgen wij alleen de terugkoppeling of de betaling is gelukt. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG. De betaling van uw verblijf verloopt nog steeds volgens de voorwaarden van het gekozen tarief in het boekingssysteem of ter plaatse in het huis.

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen koopt u rechtstreeks op deze website. Daarbij verwerken wij uw gegevens als koper, de gewenste ontvanger, uw persoonlijke boodschap en de betaalbevestiging om de bon aan te maken en u als pdf toe te sturen. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG. De uitgegeven bon bewaren wij tot het einde van de geldigheid en daarna binnen de fiscale bewaartermijn.

Herroeping

Voor online gekochte bonnen hebt u veertien dagen herroepingsrecht. U verklaart de herroeping via de knop Overeenkomst herroepen onderaan elke pagina. Daarvoor verwerken wij uw naam, het bestel- of bonnummer en uw e-mailadres om u de ontvangst met datum en tijdstip te bevestigen en het bedrag terug te betalen. Rechtsgrond zijn art. 6 lid 1 sub b en sub c AVG.

Advertentiemeting met Google Ads alleen met uw toestemming

Wij adverteren bij Google en willen weten of dat werkt. Zonder uw toestemming wordt op deze website geen Google-dienst geladen en wordt niets aan Google doorgegeven. Stemt u in de melding in, dan plaatst Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, cookies met een looptijd van maximaal 90 dagen, waarmee een eerdere klik op een advertentie wordt gekoppeld aan de volgende handelingen: een klik op de links naar tafelreservering, kamerboeking, telefoonnummer en menukaart en het succesvol versturen van ons aanvraagformulier (Google Ads conversietracking). Daarbij worden meetgegevens inclusief uw IP-adres aan Google doorgegeven; verwerking door Google LLC in de VS is mogelijk, Google is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework. De inhoud van uw aanvraag, uw naam, e-mailadres en telefoonnummer geven wij in het kader van deze meting niet aan Google door. Wij gebruiken de toestemming uitsluitend om het succes van onze advertenties te meten; gepersonaliseerde advertenties geven wij niet vrij aan Google. Rechtsgrond is uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).

Uw keuze bewaren wij 180 dagen in de lokale opslag van uw browser; is die niet beschikbaar, dan in een technisch noodzakelijk cookie dat bij volgende bezoeken aan onze server wordt meegestuurd. De opslag dient uitsluitend om uw keuze te respecteren. U kunt uw toestemming te allen tijde via de link „Privacy-instellingen“ onderaan de pagina met werking voor de toekomst intrekken; daarna beëindigen wij de advertentiemeting op deze website. De rechtmatigheid van de verwerking tot dan toe blijft onaangetast.

Hebt u met de advertentiemeting ingestemd en bent u via een Google-advertentie bij ons terechtgekomen, dan noteren wij bij uw aanvraag bovendien de herkomst „Google-advertentie“ om het succes van onze advertenties intern te beoordelen. Het individuele Google-klikkenmerk nemen wij niet in uw aanvraag op. Rechtsgrond is eveneens uw toestemming.

Aanvragen voor feesten en evenementen

Wanneer u een feest aanvraagt of u voor een evenement aanmeldt, verwerken wij uw gegevens over bedrijf, datum, aantal gasten, naam, contactmogelijkheden en bericht om de aanvraag te beantwoorden en een voorstel voor te bereiden of uw deelname vast te leggen. Wilt u zelf contractpartij worden, dan is art. 6 lid 1 sub b AVG de rechtsgrond. Handelt u namens een bedrijf of een andere organisatie, dan verwerken wij uw zakelijke contactgegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang bij de behandeling van de aanvraag en de communicatie met die organisatie (art. 6 lid 1 sub f AVG). Voor een antwoord hebben wij uw naam en ten minste één contactmogelijkheid nodig; de overige gegevens zijn vrijwillig. Stuur via het formulier geen medische gegevens over bepaalde personen; wensen voor het menu kunt u zonder namen van individuele gasten vermelden, de details stemmen wij daarna met u af. Aanvragen die niet tot een boeking leiden, verwijderen wij uiterlijk twaalf maanden na afronding van de behandeling, en eerder zodra zij niet meer nodig zijn.

E-mailverzending

Bevestigingen, herinneringen en facturen versturen wij per e-mail. Een kopie van elk bericht gaat daarnaast naar onze technische dienstverlener, die het platform beheert en bij storingen de verzending moet kunnen nagaan; hij verwerkt de gegevens uitsluitend volgens onze instructies als verwerker. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b en sub f AVG.

Bijlagen

Bij een reservering kunnen wij intern pdf-bestanden opslaan, bijvoorbeeld een afgesproken menu. Deze bestanden staan buiten het openbaar bereikbare gedeelte en zijn alleen na aanmelding in het beheer op te vragen.

Kalenderafstemming met boekingsportalen

Om dubbele boekingen te voorkomen stemmen wij bezette periodes af met boekingsportalen zoals Booking.com. Daarbij worden uitsluitend periodes en een bezettingsmarkering uitgewisseld, geen gastgegevens. Rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij correcte beschikbaarheid (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Hosting

De website draait op een server van Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Duitsland, in het kader van een verwerkersovereenkomst volgens art. 28 AVG. Bij het opvragen verwerkt de server technisch noodzakelijke toegangsgegevens zoals IP-adres, tijdstip, opgevraagd bestand en browserkenmerk. Rechtsgrond is het gerechtvaardigd belang bij een veilige werking (art. 6 lid 1 sub f AVG). Deze logbestanden verwijderen wij na uiterlijk 14 dagen.

Levering via Cloudflare

De pagina wordt geleverd via het content delivery network van Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, VS. Cloudflare verwerkt daarbij verbindingsgegevens voor de levering en de bescherming tegen aanvallen. Rechtsgrond is het gerechtvaardigd belang bij een snelle en veilige levering (art. 6 lid 1 sub f AVG). Daarbij kunnen gegevens naar de VS worden doorgegeven; Cloudflare is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework, aanvullend gelden standaardcontractbepalingen.

Lettertypen

Alle gebruikte lettertypen staan op onze eigen server en worden uitsluitend van daaruit geleverd. Er is geen verbinding met Google Fonts of andere externe lettertypeaanbieders; uw IP-adres wordt hiervoor niet aan derden doorgegeven.

Cookies

Technisch noodzakelijk plaatsen wij slechts twee cookies: één voor uw sessie en één die uw taalkeuze onthoudt. Beide dienen uitsluitend de werking van de website, daarvoor is geen toestemming vereist. Uw keuze over de advertentiemeting onthoudt uw browser 180 dagen lokaal, alleen bij wijze van uitzondering in een cookie (zie de sectie over de advertentiemeting). Advertentiecookies van Google worden uitsluitend na uw toestemming geplaatst. Analysecookies plaatsen wij niet.

Bescherming tegen misbruik

Ter bescherming tegen geautomatiseerde massa-aanvragen verwerken wij bij het versturen van een formulier tijdelijk een uit uw IP-adres afgeleid pseudoniem kenmerk om het aantal aanvragen binnen 30 minuten te beperken. Dit kenmerk wordt uiterlijk na één uur automatisch verwijderd. Rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij een veilig en werkend aanvraagformulier (art. 6 lid 1 sub f AVG). Stuit een bedrijf via een gedeelde internetverbinding op de grens, probeer het dan later opnieuw of bel ons.

Uw rechten

U hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar, en u kunt een gegeven toestemming te allen tijde intrekken. Neem daarvoor contact op via de bovenstaande gegevens. Daarnaast kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, of bij een andere EU-toezichthouder.

Bijgewerkt: 10.09.2026